¿Por qué elegir MercadoLibre?
¿Cómo puede MercadoLibre ofrecer precios más bajos que otros?
MercadoLibre conecta a los clientes directamente con productores rentables, lo que permite obtener productos a precios competitivos. Al eliminar múltiples intermediarios y enviar directamente desde las fábricas a los consumidores, los clientes se benefician de precios al por mayor desde el punto de origen.
Ofrecemos una amplia gama de productos
MercadoLibre tiene acceso a una sofisticada red de vendedores. Muchos de estos vendedores son fabricantes de primer nivel que ofrecen precios accesibles a los consumidores en Temu gracias a nuestra escala. MercadoLibre también tiene políticas estrictas contra artículos falsificados o inseguros.
Seguridad y privacidad
También te ofrecemos otros métodos de pago.
Garantía de pedidos
Seguridad y privacidad
1
Paga con confianza con nuestros métodos seguros
La información de la tarjeta es segura y no está comprometida
MercadoLibre sigue el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS) y otros estándares de seguridad cuando maneja datos de tarjetas
Todos los datos están cifrados
Temu nunca venderá la información de tu tarjeta
Garantía de pedidos
1
Devoluciones gratis hasta 90 días
Esperamos que te gusten los artículos que compraste, pero si no estás 100% satisfecho, es fácil devolver cualquier artículo elegible en su estado original. El plazo de devolución para la mayoría de los artículos es de 90 días a partir de la fecha de compra. El envío de devolución es gratis en la primera devolución de CADA pedido, siempre que el plazo de devolución no haya finalizado.
Saldo de crédito por retraso
Saldo de crédito por retraso
Si tu pedido no se entrega antes de la última fecha de entrega que te indicamos, como gesto de cortesía, te ofreceremos un crédito de MX$135.00 (Envío estándar) o un crédito de MX$460.00/MX$310.00 (Envío express) dentro de las 48 horas posteriores a esa fecha. El crédito se acreditará en tu saldo de crédito de Temu y podrás usarlo en tu próximo pedido.
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Reembolso por 15 días sin actualizaciones
Si tu paquete no tiene actualizaciones de rastreo y lleva más de 15 días sin ser entregado, puedes solicitar un reenvío o reembolso gratis porque el paquete puede haberse perdido en tránsito. Si recibes el paquete después de la solicitud, puedes quedártelo gratis sin necesidad de devolverlo.
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Reembolso por 55 días sin entrega
Si tu paquete no se entregó 55 días después del envío, puedes aplicar para un reenvío gratis o un reembolso total. Si no se toma ninguna medida en 60 días, se realizará un reembolso automático. Si se entrega más tarde, puedes conservarlo gratis sin necesidad de devolverlo.
5
Devolución si el artículo está dañado
Si recibes tu paquete y algunos artículos no llegaron o fueron dañados en tránsito, ten la seguridad de que puedes solicitar fácilmente un reembolso completo por esos artículos.
6
Ajuste de precios en un plazo de 30 días después del pago
Proporcionaremos la diferencia de precio, basada en el precio y el tipo de moneda del pedido pagado, si el precio de venta del mismo artículo se redujo en un plazo de 30 días posteriores al pago en el mismo país o región. Es posible que los artículos que se encuentran en promoción o que ya no estén disponibles no sean elegibles para nuestra Política de ajuste de precios.
7
Envío gratis (se excluyen artículos enviados por almacenes locales)
Ofrecemos esta oferta gracias a la sólida y eficiente red de logística que hemos desarrollado durante la última década. Trabajamos con FedEx, iMile, estafeta, DHL, BIG SMART, J&T express, etc.